Nihoul, P. y Desmaret, B. B. V. (2009) «UNIÃO EUROPÉIA: A PROTEÇÃO DOS CONSUMIDORES NAS COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS», Novos Estudos Jurí­dicos. Itajaí­ (SC), 14(1), pp. 69–86. doi: 10.14210/nej.v14n1.p69-86.