Nihoul, P. e Desmaret, B. B. V. (2009) “UNIÃO EUROPÉIA: A PROTEÇÃO DOS CONSUMIDORES NAS COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS”, Novos Estudos Jurí­dicos. Itajaí­ (SC), 14(1), p. 69–86. doi: 10.14210/nej.v14n1.p69-86.