O presente artigo apresenta um estudo de caso prático desenvolvido em uma instituição do ensino superior, localizada na cidade de Caxias do Sul. O projeto foi desenvolvido com a finalidade de analisar o impacto do uso das redes e aplicações multiplataformas na disciplina de Empreendedorismo, no ensino superior, como fonte de informação e interação para criação de empatia, quando da aplicação do Design Thinking. Para isso, técnicas e ferramentas do Design Thinking foram adotadas, resultando, também, na constatação de que o uso das redes e aplicações multiplataformas permitem uma aproximação estreita entre o aluno e a realidade vivida pelos usuários, assim, construindo um ambiente de aprendizagem colaborativa.