A forte concorrência e a disputa pelo mercado têm levado micro e pequenas organizações de software à busca da qualidade em seus processos e produtos. Entretanto, as micro e pequenas organizações tipicamente não utilizam normas e modelos. Nesse sentido, a norma ISO/IEC 29110 surgiu como alternativa viável para apoiar a melhoria de processos nessas organizações. A partir de um mapeamento sistemático, este artigo busca descobrir de que forma a norma tem sido utilizada, relatando os resultados obtidos no seu uso prático, as abordagens de implementação utilizadas, vantagens percebidas e dificuldades encontradas. Os resultados indicam que a implantação da norma requer apoio de materiais e suporte específicos mas gera como resultados aprendizado organizacional, aquisição de conhecimentos e melhoria de processos com redução de retrabalho.