ABSTRACT
As redes sociais digitais ocupam papel importante na dinâmica
das relações cotidianas entre pessoas, empresas e instituições.
Quando estas tecnologias são utilizadas para promover a
participação cidadã na sociedade são intituladas de tecnologias
cívicas. Partindo disso, este artigo apresenta uma pesquisa que
teve como objetivo compreender como foram utilizadas as redes
sociais (Twitter, Instagram e Facebook) da Prefeitura Municipal
de Porto Alegre no ano de 2021 sob a prerrogativa da
comunicação com os cidadãos. Para isso foi empregada a técnica
de análise de conteúdo sobre as 10 postagens mais populares
realizadas pelos perfis oficiais da prefeitura em cada uma das
plataformas. Com a pesquisa foi possível observar a
predominância de postagens com assuntos ligados ao esporte e
identificar a diferença de interesse entre as pessoas em cada uma
das redes.