O objetivo deste artigo consiste em entender de que forma se dá a integração de sistemas ERP à cultura organizacional das empresas. O artigo é resultado de pesquisa de natureza qualitativa realizada por meio de estudo de caso em uma empresa do ramo farmacêutico, a qual foi desenvolvida a partir de observação direta participante e complementada por questionários. A análise das impressões obtidas dos respondentes confrontada com a pesquisa bibliográfica permitiu concluir que a cultura tende a relativizar a importância do fator tecnológico como elemento único e definitivo para a melhora do desempenho, pois esta delineia o processo de mudança, moldando ações e trazendo à tona a intersubjetividade do processo.