CONFIANÇA EM RELACIONAMENTOS INTERORGANIZACIONAIS TRIÁDICOS
Data de publicação: 14/11/2014
Confiança é essencial para os relacionamentos interorganizacionais, porém pouco estudada em tríades, relação entre três atores. Este estudo tem por objetivo propor um modelo conceitual para confiança em relacionamentos interorganizacionais triádicos a partir de uma profunda revisão de literatura. O conhecimento sobre confiança interorganizacional e interpessoal em díades e sobre os aspectos relacionados à influência de terceiras partes forneceu uma base consistente para o avanço em direção às tríades. A aplicação das teorias sobre tríades originadas na sociologia sobre esta base conceitual complementou e iluminou a formulação de proposições e o estabelecimento de um modelo conceitual preliminar para a confiança em tríades interorganizacionais. Como em díades, confiança interorganizacional em tríades tem um papel importante na construção e na manutenção de parcerias, no desenvolvimento de comportamentos cooperativos entre as partes e para melhoria de desempenho e da satisfação com a relação. Em tríades, porém, a confiança tem sua contribuição ampliada, podendo potencializar ou reduzir os benefícios das propriedades de equilíbrio/desequilíbrio e das propriedades estruturais triádicas.