O caso apresenta a trajetória da Polinato empresa líder no segmento de formulação de poliuretanos e sua capacidade de desenvolvimento de produtos inovadores e customizados. A inovação é a estratégia que mantém a empresa na liderança. Todavia a rentabilidade decorrente das inovações está aquém da esperada. Para manter e refinar a capacidade inovadora com rentabilidade foi aprovado um recente Projeto de Pesquisa de Desenvolvimento do qual decorrem implicações consideráveis. O objetivo desse caso para ensino é promover a reflexão e discussão sobre estratégia, competitividade e inovação. O caso foi elaborado para utilização em disciplinas relacionadas à inovação, estratégia e empreendedorismo.