O artigo apresenta os saberes dos Secretários de Cartórios dos Juizados Especiais Cíveis de Santa Catarina, analisados sob a perspectiva do Novo Serviço Público. Os saberes são representados pelos recursos que expressam a competência do profissional para ultrapassar as situações complexas do trabalho. A pesquisa caracterizou-se como qualitativa com delineamento de estudo descritivo e interpretativo. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental e entrevistas e analisados a partir da técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que os saberes dos Secretários de Cartórios parecem estar alinhados à proposta do Novo Serviço Público, porém, também revelam que o modelo de administração do judiciário catarinense ainda se fundamenta em preceitos que não os apregoados pelo Novo Serviço Público.