Apesar de inúmeros estudos realizados sobre a sucessão na empresa familiar tanto no Brasil quanto no exterior, essa questão continua sendo uma das mais críticas enfrentadas pelas empresas familiares. Esse estudo analisa como ocorre o processo de sucessão nas empresas familiares e identifica os conflitos existentes entre fundadores e herdeiros na percepção do herdeiro. O estudo de casos múltiplos foi realizado com quatro empresas familiares, cujos fundadores e herdeiros estivessem na direção do negócio. Evidências foram coletadas por meio de entrevistas pessoais semiestruturadas com pelo menos um herdeiro, e depois foram analisadas com a adoção da técnica de análise de conteúdo. Ao se comparar o processo de sucessão e os seus conflitos nos casos analisados, observou-se que não ocorreram conflitos na escolha dos sucessores e que é percebida também a intenção do herdeiro para assumir a empresa no futuro. Quanto aos conflitos, verificou-se que eles aparecem principalmente relacionados às questões financeiras, embora de maneira geral eles não fossem muito relevantes.