Es del conocimiento común que la Construcción Civil causa grandes externalidades en el medio ambiente. Este artículo contribuye para el área de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en organizaciones buscando innovaciones que reduzcan los impactos provocados por residuos de la Construcción Civil en la sociedad. El objetivo de este artículo es analizar la estructura del negocio y las mejores prácticas en una organización pequeña que ofrece innovación en el servicio orientado a la gestión de residuos, lo que permite descubrir qué mejoras se pueden implementar en este proceso evolutivo. Es un estudio de caso que tuvo entrevistas participativas y análisis documental como instrumentos habilitadores. La organización elegida ganó el premio debido a su oferta de servicios innovadores que apoyan la gestión de residuos de la Construcción Civil. Los resultados fueron analizados sobre la perspectiva de la innovación, RSC y teoría de las partes interesadas. En conclusión, una organización innova cuando busca continuar agregando valor, transformando la restricción ambiental en nuevos negocios. Las mejores prácticas en la gestión de residuos se pueden lograr a través del conocimiento y las lecciones aprendidas desarrolladas a través de un repositorio que recopila, almacena y distribuye información sobre experiencias en proyectos. Finalmente, es posible mejorar la preparación de los contratos, poniéndolos a disposición de las partes interesadas para su consulta y permitiendo un mejor control de las tareas.