ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO MÓVIL DE ARTÍCULOS DE MODA
Published date: 30/04/2021
El estudio busca explorar las dimensiones de la percepción de los usuarios del comercio electrónico móvil (m-commerce) de artículos de moda. Este tipo de comercio digital no está en la cima del ranking de volumen de ventas en línea en Brasil, e identifica los factores que impactan y la intención de usar a sus usuarios se vuelve crucial para los proveedores de servicios en el área, además del desarrollo de plataformas digitales Redujo la naturaleza cuantitativa del trabajo, se desarrolló un cuestionario con 15 ítems y se aplicó una muestra de 110 usuarios. Los resultados mostraron dimensiones adaptadas al modelo UTAUT y relacionadas con el campo de la moda: satisfacción percibida, expectativa de esfuerzo y expectativa de rendimiento. Esta investigación agrega trabajo empírico al uso de la teoría UTAUT aplicada al comercio móvil de moda. La contribución gerencial es identificar el perfil perceptivo de sus usuarios, lo que ha demostrado ser crucial para la gestión de las estrategias de marketing de las empresas. Y en el contexto académico, contribuye a la investigación de un tema poco explorado, pero con un gran potencial en el área de la tecnología de la información y la comunicación.