Este trabajo propone un nuevo instrumento para la gestión urbana, que integra aspectos hasta entonces fragmentados en las prácticas administrativas e incorpora afectivamente la dimensión social y el ambiente del proceso, direccionando los municipios para el desarrollo sostenible. Para la operacionalización de los conceptos propuestos, el Balanced Scorecard (BSC), herramienta utilizada en el medio corporativo, fue adaptado e integrado a una estructura Multinivel de Evaluación del Desempeño, sustentada por un sistema de indicadores de sostenibilidad. El instrumento resultante viabiliza un análisis que abarca la situación de cada municipio y la comunicación de esta población, permitiendo también la construcción de escenarios futuros. Por su flexibilidad representa una avance en el proceso decisivo de la gestión y del planeamiento municipal.