Dilema - Un dilema inmediato y evidente es la elección entre impulsar la empresa a través de un "pipeline" o una plataforma. Otra consideración importante, aunque menos explícita, son los compromisos ("trade-offs") entre escalabilidad, control de calidad y limitación de responsabilidad en plataformas digitales.
Objetivo Educativo - Después de la discusión de este caso, se espera que los estudiantes sean capaces de: a) Comprender las principales características empresariales de los tipos "pipeline" y plataforma; b) Entender la diferencia de escalabilidad entre "pipelines" y plataformas digitales; c) Comprender el compromiso entre escalabilidad y control de calidad en plataformas digitales; d) Entender el compromiso entre control de calidad y limitación de responsabilidad en plataformas digitales.
Contextualización - Thiego Paes, Jefe de Desarrollo de Negocios en Wemobi, examina posibles estrategias para ampliar las operaciones de la empresa, una plataforma digital brasileña que conecta pasajeros y compañías de autobuses.
Tema Principal - La escalabilidad de plataformas digitales en el segmento de transporte por carretera de pasajeros en Brasil.
Público - El caso es recomendado para estudiantes de pregrado o posgrado en cursos relacionados con el área de administración. Su aplicación es adecuada para disciplinas de estrategia, transformación digital e innovación.
Originalidad/Valor - El caso se destaca por explorar conceptos de plataformas digitales aplicados al sector de transporte por carretera de pasajeros en Brasil. Al centrarse en los desafíos enfrentados por una "startup" brasileña en este ámbito, el caso ofrece un valor único para enriquecer discusiones relacionadas con la transformación digital en este sector.
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