Sugere-se nova reflexão sobre o modelo de adoção de papéis nas organizações de Katz e Kahn (1987), em confronto teórico com a pragmática da linguagem, especialmente a Teoria dos Atos de Fala (AGUSTIN, 1990). Justificando-se pela exiguidade de estudos associanda natureza da ação linguística às explorações teóricas sobre organizações, o texto apresenta cada pólo teórico da reflexão: o modelo de papéis e a pragmática da linguagem. Segue-se análise visando a esclarecer como a linguagem, na concepção adotada, pode contribuir para voltar-se a pensar na teoria de papéis. Destaca-se que a consideração da linguagem constitui saudável complicador à adoção de papéis nas organizações ao revelar que a expectativa de papel só se completa na ação linguística que é imprecisa e cujos significados são circunstanciais.