O caso para ensino descreve alguns eventos que ocorreram no Hospital Pró-Vida, que é uma instituição localizada no estado de Santa Catarina que atua no mercado há aproximadamente 20 anos. O hospital disponibiliza, por meio do seu corpo clínico, 22 especialidades para atender seus pacientes, sendo a obstetrícia seu carro chefe. A história gira em torno da reunião entre o administrador e os conselhos administrativo e fiscal do hospital. Eles precisam tomar algumas decisões para alavancar os negócios e uma possível estratégia seria, por meio da Governança Corporativa, fortalecer sua imagem perante a sociedade e atrair mais investidores. Porém, seu Jorge Ramos, administrador, logo percebe que não será tão fácil, devido a inúmeros conflitos internos, dentre eles, os diferentes objetivos entre o corpo clínico e a administração do hospital. Como contornar tais conflitos e implantar uma governança corporativa realmente efetiva?