Case dilemma: The dilemma is experienced by Diana, public manager, who, based on approvals and disapprovals from residents, needs to decide on the closure of a public road with the aim of transforming it into a strategic tourist attraction for the city.
Educational Objective: The objective of this case is to analyze the process of tourist intervention and creation of public tourism policies by discussing improvement actions for regions with tourist potential using concepts such as Master Plan and Public Policy Formulation.
Context of the Case: The case deals with the tourism management of the municipality of Canta Pedra, located in the Northeast of Brazil, which seeks to adapt certain points in the city, making them tourist attractions. The place in question is “Rua do Sol”, one of the main local streets that serves as an environment for leisure and entertainment, both for tourists and the population.
Main theme: Public Tourism Policies.
Audience: We suggest that the case be applied to undergraduate courses in Tourism; Architecture and Public Administration in the disciplines Tourism Planning; Public policy; and/or Public Management.
Data collection: Data was collected on social media in the municipality, and through interviews based on a semi-structured script with secretaries, business people and tourists.
Originality: Considering that tourism is an activity frequently seen as promoting employment and income in municipalities, it is relevant to exercise in future public managers the decision-making process in municipal public management that requires the understanding of various demands, documents such as Master Plan, Statute of cities, and also reflections on the impacts of local tourist development.
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Revista Alcance is a Brazilian free access journal, published every four months, linked to the Graduate Program in Administration and the Professional Master’s degree in Administration, Internationalization and Logistics Program of the University of Vale do Itajaí – Univali. We seek to publish theoretical-empirical and technological articles in the areas of Business Administration. Different theoretical and methodological perspectives are welcome, as long as they are consistent with and relevant to the development of the area.
