Dilema: UWL se enfrenta al desafío de regresar a la oficina después del cierre pandémico, y el dilema que enfrentan los gerentes de UWL plantea la pregunta: si permanecer con estos empleados que mostraron resistencia a regresar y en qué términos abordarían ambas partes el resultado. de estos obstáculos relacionados con el retorno a la modalidad presencial de trabajo en la organización.
Objetivo educativo: Desarrollar reflexiones experienciales de una situación real vivida por casi toda la población respecto del cambio de régimen laboral, del trabajo de oficina al home office, y en consecuencia, su retorno (o no). Reconocer la importancia de considerar este nuevo modelo de trabajo también es parte del objetivo.
Contextualización: El mundo entero enfrentó durante 2020 y 2021 una situación completamente atípica e inusual, enfrentando una pandemia provocada por un virus desconocido que cambió la dinámica de un planeta entero en cuestión de semanas. Naturalmente, esto también se reflejó en las relaciones laborales.
Tema principal: El tema de la gestión de personas está pasando por un proceso de transformación, especialmente después del Covid-19, y el tema principal del caso presenta precisamente los conflictos generados durante este período en una empresa del sector de comercio exterior en la ciudad de Itajaí.
Público: El caso puede aplicarse a cursos de Administración (lato y estricto sensu), en disciplinas de Gestión de Personas.
Originalidad/valor: El caso permite reflexionar sobre la Teoría de la Cultura Organizacional, aplicando su concepto a los conflictos de gestión identificados en el problema UWL.
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