El presente artículo tuvo como objetivo analizar el proceso de formación de la estrategia de desarrollo sustentable de dos Grupos europeos. La investigación fue conducida en 2 etapas: 1) Investigación teórica, guiada según una lógica abductiva; 2) Estudios de caso en 2 dos Grupos mayores de minoristas franceses. El análisis de los dos casos explicitó 3 importantes elementos de la estrategia de desarrollo sustentable a saber: Gobernanza Empresarial, Ética Empresarial y Aprendizaje Organizacional. Además, el análisis de los casos mostró también que estos elementos podrían ser explorados a partir de 4 proposiciones, basadas en algunos principios del Pensamiento Complejo, considerando la estrategia de desarrollo sustentable como un proceso: (1) Todo/parte, (2) recursivo y retroactivo, (3) dialógico, y (4) de auto-eco-organización.