Dilema: O caso explora a trajetória da Congresse.me, uma plataforma de realização de congressos online, em atividade no Brasil desde o ano de 2018. Após um período de sucesso impulsionado pela pandemia de COVID-19, a empresa se depara com a desafiadora necessidade de reinventar mais uma vez seu modelo de negócio.
Objetivo Educacional: Após a discussão do caso, espera-se que os alunos sejam capazes de: a) Entender e avaliar o modelo de negócio de plataforma, examinando como a Congresse.me equilibrou as necessidades de diferentes clientes e parceiros em sua plataforma multilateral; b) Discernir e discutir as nuances do posicionamento de marca entre segmentos de mercado Business to Business (B2B) e Business to Consumer (B2C), utilizando a transição de público da Congresse.me como exemplo; c) Compreender e desenvolver estratégias adaptativas capazes de lidar com mercados voláteis, utilizando o exemplo da Congresse.me como estudo de caso.
Contextualização: Luiz Gustavo, CEO da Congresse.me, enfrenta um momento crítico. Após crescer rapidamente durante a pandemia, a demanda por eventos online caiu, exigindo um novo posicionamento estratégico para manter a competitividade.
Tema Principal: Modelos de negócio e desafios de adaptação estratégica no pós-pandemia.
Público: Indicado para alunos de graduação e pós-graduação em administração, aplicável em disciplinas voltadas para negócios, empreendedorismo, estratégia e marketing.
Originalidade / Valor: O caso explora os desafios da transição de uma plataforma digital impactada por fatores externos, destacando inovação e adaptação estratégica em mercados incertos.
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