• Resumen

    ANÁLISE COMPARATIVA DE PREFIS DE TURISMTAS FIIÉIS DE SEIS HOTÉIS NA CIDADE TURÍSTICA DE GRAMANDO – RS

    DOI 10.14210/rtva.v4n9.p27-38
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    A atividade turística tem apresentado impactos sócio-culturais e ambientais relevantes, em parte devido à volatilidade da demanda que superlota uma localidade até exaurir seus recursos para depois abandoná-la. Por outro lado, há um segmento de demanda que permanece fiel a certas destinações e que a elas retorna com assiduidade, desenvolvendo uma teia de relações que traz consistente contribuição à cadeia produtiva do turismo, amenizando os impactos decorrentes das atividades massificadas. Assim sendo, o objeto deste artigo é apresentar uma análise comparativa de perfis de turistas fiéis a seis hotéis nas últimas três décadas, a fim de identificar suas características e entender o relacionamento com a oferta turística da qual usufruem. Palavras-chave: Turismo; Demanda; Fidelidade; Hotel.

Turismo: Visão e Ação

La revista Turismo: Visão e Ação, vinculada al Programa de Posgrado en Turismo y Hotelería - Maestría y Doctorado, es una publicación científica en un sistema de flujo continuo, interdisciplinario y de alcance internacional. Según los criterios Qualis/CAPES (2017-2020), está clasificada como 'A3' en el área de Administración, Ciencias Contables y Turismo. Registrada con el ISSN número 1983-7151, Turismo: Visión y Acción comenzó sus actividades en 1998 con publicaciones impresas en inglés y portugués. En 2008, se transformó en una publicación en línea, con un alcance más amplio hacia el público interesado, manteniendo una política de ser una revista de acceso abierto y sin cobro de tarifas por presentación o acceso a los artículos. Turismo: Visão e Ação (TVA) se abrevia como Tur., Visão e Ação, utilizado en bibliografías, notas a pie de página, referencias y leyendas bibliográficas.

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