Objetivo – Este artigo objetivou analisar as inter-relações existentes entre fatores cognitivos e emocionais capazes de influenciar o apoio comunitário ao desenvolvimento do turismo religioso, tendo como base a Teoria das Trocas Sociais, Identidade do Lugar e da Solidariedade Emocional.
Desenho/metodologia/abordagem – Propôs-se um modelo estrutural de relacionamento entre variáveis que foi testado com 474 residentes do município de Santa Cruz, Rio Grande do Norte, Brasil, destino que vem desenvolvendo o turismo religioso desde 2010.
Resultados – Os resultados mostraram relações significativas entre a percepção dos residentes em relação à qualidade de vida e os impactos do turismo religioso, bem como entre a identidade do lugar e o apoio comunitário ao desenvolvimento do turismo, os quais foram mediados pela solidariedade emocional.
Implicações práticas – Os achados deste estudo fornecem dados e informações úteis à gestão pública para o planejamento estratégico do turismo religioso, levando em conta a maximização dos benefícios econômicos, a melhoria na qualidade de vida, a valorização da identidade do lugar e da hospitalidade, visando ao apoio dos residentes ao desenvolvimento turístico.
Originalidade/valor – Este estudo contribui para a área de turismo, ao integrar as Teorias das Trocas Sociais, da Identidade do Lugar e da Solidariedade Emocional, reunindo fatores cognitivos e emocionais em um único modelo estrutural capaz de explicar o apoio de residentes ao turismo religioso.
Limitações da pesquisa – Destacam-se como limitações da pesquisa a escolha da amostragem não probabilística por conveniência e a aplicação do modelo em um único destino de turismo religioso.
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