Propósito – Comprender cómo las plataformas digitales influyen en la toma de decisiones de los turistas al elegir la Ruta de las Aguas, en Porto Velho, Rondônia, Brasil, como destino turístico.
Diseño/metodología/enfoque – Estudio cuantitativo y descriptivo, con cuestionario estructurado basado en el Modelo Integrativo del Comportamiento de Búsqueda de Información del Turista, aplicado a 143 participantes mediante muestreo no probabilístico por conveniencia.
Hallazgos – Las plataformas digitales ejercen un papel central en el descubrimiento, la evaluación y la elección del destino, principalmente mediante contenidos audiovisuales y valoraciones de otros usuarios; sin embargo, se identificaron brechas en la claridad y calidad de la información en línea, que limitan el aprovechamiento del potencial turístico de la región.
Implicaciones prácticas – Los resultados apoyan a gestores de destinos y formuladores de políticas en el diseño de estrategias de marketing digital basadas en evidencia, incluyendo contenidos personalizados y la participación de influencers locales.
Originalidad/valor – Al probar empíricamente el modelo en un contexto amazónico poco explorado, el estudio aporta evidencia original sobre cómo los contenidos audiovisuales moldean la elección del destino, contribuyendo a la literatura sobre turismo digital.
Limitaciones de la investigación – Debido al muestreo no probabilístico por conveniencia, los resultados no pueden generalizarse y deben interpretarse como exploratorios y representativos de la muestra estudiada.
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