O objetivo da presente pesquisa é investigar a aplicação da Teoria Lovemarks no contexto do destino turístico Natal-RN, Brasil. O estudo, de caráter quantitativo descritivo, se propôs a testar um modelo teórico com base nas dimensões da Teoria Lovemarks, sendo elas: mistério, sensualidade, intimidade e amor à marca. Os dados foram coletados por meio de uma survey online que obteve 285 respostas válidas. As análises foram feitas com auxílio dos softwares IBM SPSS Statistics versão 22 e SmartPLS 3. Os resultados mostraram que todas as hipóteses da pesquisa foram suportadas, validando a aplicação da Teoria Lovemarks em destino turístico. Em termos do construto 'amor à marca', constatou-se que ele apresenta uma relação mais significativa com a dimensão 'intimidade' (coeficiente estrutural = 0,558). Além disso, verificou-se que as três variáveis latentes (mistério, sensualidade e intimidade) explicam 79% do amor à marca no contexto de destino turístico. Do ponto de vista teórico, o estudo contribui fornecendo subsídios para que o modelo proposto seja replicado em outros destinos, favorecendo a consolidação da Teoria Lovemarks nesse contexto. Em termos gerenciais, a pesquisa sugere ações para desenvolver uma gestão de marca de destino pautada na oferta de elementos que fortaleçam conexões emocionais com o viajante.
Ali, F., Kim, W. G., Li, J., & Cobanoglu, C. (2018). A comparative study of covariance and partial least squares based structural equation modelling in hospitality and tourism research. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(1), 416-435. https://doi.org/10.1108/IJCHM-08-2016-0409
Almeyda-Ibáñez, M. & George, B. P. (2017). The evolution of destination branding: A review of branding literature in tourism. Journal of Tourism, Heritage & Services Marketing, 3(1), 9-17. https://doi.org/10.5281/zenodo.401370
Amaro, S., Barroco, C., & Antunes, J. (2020). Exploring the antecedents and outcomes of destination brand love. Journal of Product & Brand Management, 30(3), 433-448. https://doi.org/10.1108/JPBM-08-2019-2487
Aro, K., Suomi, K., & Saraniemi, S. (2018). Antecedents and consequences of destination brand love—A case study from Finnish Lapland. Tourism Management, 67, 71-81. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.01.003
Becker, J. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., & Völckner, F. (2015). How collinearity affects mixture regression results. Marketing Letters, 26, 643-659. https://doi.org/10.1007/s11002-014-9299-9
Bido, D. S., & Silva, D. (2019). SmartPLS 3: especificação, estimação, avaliação e relato. Administração: Ensino e Pesquisa, 20(2), 488-536. https://doi.org/10.13058/raep.2019.v20n2.1545
Blain, C., Levy, S. E., & Ritchie, J. R. B. (2005). Destination branding: insights and practices from destination management organizations. Journal of Travel Research, 43, 328-338. https://doi.org/10.1177/0047287505274646
Bloom Consulting. (2020). Country Brand Ranking 2019-2020 Tourism Edition. Recuperado de https://www.bloom-consulting.com/en/pdf/rankings/Bloom_Consulting_Country_Brand_Ranking_Tourism.pdf
Booking.com. (2019). Booking.com lista os 7 pontos turísticos nacionais favoritos dos brasileiros. Recuperado de https://news.booking.com/pt-br/bookingcom-lista-os-7-pontos-turisticos-nacionais-favoritos-dos-brasileiros/
Chen, N., Wang, Y., Li, J., Wei, Y., & Yuan, Q. (2020). Examining structural relationships among night tourism experience, lovemarks, brand satisfaction, and brand loyalty on “Cultural Heritage night” in South Korea. Sustainability, 12(17), 6723. https://doi.org/10.3390/su12176723
CNN Brasil. (2022). Viagem e Gastronomia. TripAdvisor anuncia os destinos mais procurados e bem avaliados do mundo. Recuperado de https://viagemegastronomia.cnnbrasil.com.br/viagem/tripadvisor-anuncia-os-destinos-mais-procurados-e-bem-avaliados-do-mundo/
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (1994). Introduction: entering the field of qualitative research. In: Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. Handbook of qualitative research. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Filieri, R., Yen, D. A., & Yu, Q. (2021). #ILoveLondon: An exploration of the declaration of love towards a destination on Instagram. Tourism Management, 85, 104291. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104291
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), p. 39-50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
Gosling, M., & Gonçalves, C. A. (2003). Modelagem por Equações Estruturais: conceitos e aplicações. Revista de Administração FACES Journal, 2(2), 83-95. https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2003V2N2ART27
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate Data Analysis. (5a ed.). Upper Sadler River, NJ: Prentice Hall.
Hair, J., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate Data Analysis. (6a ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43, 115-135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
Hyde, K. F. (2000). Recognizing deductive processes in qualitative research. Qualitative Market Research, 3(2), 82-90. https://doi.org/10.1108/13522750010322089
Jarvis, C. B., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, P. M. (2003). A critical review of construct indicators and measurement model misspecification in marketing and consumer research. Journal of Consumer Research, 30(2), 199-218. https://doi.org/10.1086/376806
Junaid, M., Hussain, K., Akram, U., Asghar, M. M., Zafar, S., & Hou, F. (2020). Brand love: the emotional bridge between tourists’ perceived value and well-being. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 25(12), 1329-1342. https://doi.org/10.1080/10941665.2020.1853577
Khanna, M. (2011). Destination branding: Tracking brand India. Synergy, 9(1), 40-49.
Lv, X., & Wu, A. (2021). The role of extraordinary sensory experiences in shaping destination brand love: An empirical study. Journal of Travel & Tourism Marketing, 38(2), 179-193. https://doi.org/10.1080/10548408.2021.1889447
Malhotra, N. K. (2019). Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada. (7a ed.). São Paulo: Bookman, 800 p.
Marôco, J. (2014). Análise de equações estruturais: Fundamentos teóricos, software e aplicações (2a ed.). Perô Pinheiro, Portugal: Report Number.
Montaguti, A. C., & Lelis, C. (2017). How to Make a Lovebrand: A Tentative Recipe. In: IV International Congress in Brand(ing), 1-18, Instituto Politécnico de Leiria, Portugal.
Moura, L. R. C., Rocha, F. R. V., Jeunon, E. E., & da Silveira Cunha, N. R. (2021). It's love!!! The brand love of the belo horizonte street carnival. Revista Gestão & Tecnologia, 21(4), 162-184. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2021.v21i4.2303
Oliveira, P. S. G., dos Santos Filho, N. M., Araújo, J., de Magalhães Berbert, J., & da Silva, L. F. (2018). O Estudo do Amor a Marcas em Companhias Aéreas em Voos Domésticos. Anais Brasileiros de Estudos Turísticos, 8(2), 56-69. https://doi.org/10.34019/2238-2925.2018.v8.3206
Pawle, J., & Cooper, P. (2006). Measuring emotion—Lovemarks, the future beyond brands. Journal of Advertising Research, 46(1), 38-48. https://doi.org/10.2501/S0021849906060053
Pereira, L. A., Limberger, P. F., & Flores, L. C. S. (2018). Identificação dos Aspectos Conceituais e elementos que constituem o Branding e Destination Branding. Revista Turismo em Análise, 29(1), 56-73. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v29i1p56-73
Roberts, K. (2005). Lovemarks: The Future beyond Brands. PowerHouse Books: New York, NY, USA.
Seyyedamiri, N., Pour, A. H., Zaeri, E., & Nazarian, A. (2021). Understanding destination brand love using machine learning and content analysis method. Current Issues in Tourism, 1-16. https://doi.org/10.1080/13683500.2021.1924634
Silva, F. F., Dias, M. C. C., Ferreira, L. V. F., & Júnior, S. M. (2017). Lovemarks: Un análisis de la marca de restaurantes a partir del modelo de Kevin Roberts. Estudios y Perspectivas en Turismo, 26(4), 905-924. http://www.scielo.org.ar/pdf/eypt/v26n4/v26n4a08.pdf
Song, H., Bae, S. Y., & Han, H. (2019). Emotional comprehension of a name-brand coffee shop: focus on lovemarks theory. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 31(3), 1046-1065. https://doi.org/10.1108/IJCHM-07-2017-0436
Swanson, K. (2017). Destination brand love: managerial implications and applications to tourism businesses. Journal of Place Management and Development, 10(1), 88-97. https://doi.org/10.1108/JPMD-11-2016-0073
Copyright (c) 2023 Turismo: Visão e Ação
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
A Turismo: Visão e Ação vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hotelaria - Mestrado e Doutorado, é um periódico científico de publicação no sistema de fluxo contínuo, interdisciplinar e de alcance internacional, classificada, segundo os critérios Qualis/CAPES (2017-2020), como 'A3' na área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo. Registrada no ISSN sob o número 1983-7151, a Turismo: Visão e Ação iniciou suas atividades em 1998 com publicações impressas, nas versões inglês e português. Em 2008, transformou-se em publicação On-Line, com alcance maior do público interessado, mantendo como política de ser um periódico de acesso aberto e sem cobranças de taxas de submissão e acesso aos artigos. A Turismo: Visão e Ação (TVA) possui como título abreviado do periódico Tur., Visão e Ação, usado em bibliografias, notas de rodapé, referências e legendas bibliográficas.
