Objetivo: Identificar as práticas de gestão do conhecimento (GC) mais adequadas ao processo de fiscalização de contratos terceirizados no IFSULDEMINAS, considerando a expectativa e percepção dos servidores.
Contexto: A fiscalização de contratos terceirizados no IFSULDEMINAS ainda apresenta desafios relacionados ao amadurecimento dos processos e à gestão do conhecimento, tornando necessária a adoção de práticas que fortaleçam a eficiência, a aprendizagem organizacional e a qualidade da gestão pública.
Diagnóstico: Embora as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) utilizem práticas de GC em diferentes áreas, sua aplicação à fiscalização de contratos ainda é limitada, evidenciando oportunidades de aperfeiçoar a padronização, a capacitação e o compartilhamento do conhecimento.
Limitações: As variáveis podem não corresponder à realidade de outras instituições. Limita-se à avaliação do processo de fiscalização, não abordando aspectos relacionados à terceirização.
Implicações práticas: A identificação das práticas de GC mais relevantes, aliada ao levantamento das dificuldades enfrentadas pelos fiscais, subsidia ações para aprimorar a fiscalização, apoiar a tomada de decisão e promover maior eficiência na gestão contratual.
Implicações sociais: O fortalecimento da fiscalização contribui para ampliar a transparência, reduzir riscos ao erário e melhorar a qualidade dos serviços prestados à sociedade.
Implicações teóricas: O estudo amplia a compreensão da aplicação da GC na administração pública federal ao propor um conjunto priorizado de práticas organizadas nas dimensões pessoas, processos e tecnologia, oferecendo subsídios para a elaboração de um plano institucional de melhoria.
Originalidade: Evidencia a relação entre as práticas de GC e as etapas do processo de fiscalização, alinhada às demandas e realidades das IFES e de acordo com as melhores práticas das abordagens para a implantação da GC em instituições públicas.
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