Objetivo – Compreender como as plataformas digitais influenciam o processo de tomada de decisão de turistas ao escolherem a Rota das Águas, em Porto Velho, Rondônia, Brasil, como destino turístico.
Desenho/metodologia/abordagem – Pesquisa de abordagem quantitativa e natureza descritiva, com questionário estruturado baseado no Modelo Integrativo do Comportamento de Busca de Informação do Turista, aplicado a 143 participantes por amostragem não probabilística por conveniência.
Resultados – As plataformas digitais exercem papel central na descoberta, avaliação e escolha do destino, sobretudo por meio de conteúdos audiovisuais e avaliações de outros usuários; contudo, foram identificadas lacunas na clareza, profundidade e qualidade das informações online, que limitam o pleno aproveitamento do potencial turístico da região.
Implicações práticas – Os resultados apoiam gestores de destinos e formuladores de políticas no desenho de estratégias de marketing digital baseadas em evidências, incluindo conteúdos personalizados e engajamento de influenciadores locais.
Originalidade/valor – Ao testar empiricamente o Modelo Integrativo em um contexto amazônico pouco explorado, o estudo oferece evidências originais sobre como conteúdos audiovisuais e avaliações moldam a escolha do destino, contribuindo para a literatura sobre turismo digital.
Limitações da pesquisa – Por se tratar de amostragem não probabilística por conveniência, os resultados não podem ser generalizados estatisticamente, devendo ser interpretados como exploratórios e representativos da amostra estudada.
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