The smart governance model of tourist destinations is based on the alignment between new information and communication technologies and public management of tourism. The objective of this research was to analyze tourism governance in the Municipality of Bonito (MS) based on smart governance indicators, proposed by the Instituto Valenciano de Turismo (Invat.Tur, 2015, 2017). The study was developed through the triangulation of sources: bibliographical, documentary and empirical research, including semi-structured interviews with actors related to tourism governance in the municipality. The results show that the tourism management system has the potential to develop smart governance, however, for it to work effectively, it will be necessary to implement some actions, namely: developing a management plan that includes smart governance indicators for tourism; develop a system creating a web of open and transparent data, with data of different formats and content, with information on the functioning and structure of the public and private tourist administration; develop awareness campaigns involving residents, tourists and businesses to achieve higher levels of social awareness about the importance of tourism.
Albuquerque, M. C. F. de. (2016) Modelo de Análise da Governança do TBC: uma proposição adaptativa a partir de diversos olhares. Universidade Federal de Pernambuco, CCSA.
Alonso, C. M. (2015) Desarrollo de un modelo de evaluación de ciudades basado en el concepto de ciudad inteligente (smart city). Tese (Departamento de Ingeniería Civil: Transporte y Territorio) – Madrid.
Arnhold Júnior, M. (2017) Governança regional do turismo: uma proposta de avaliação da governança turística na percepção de seus atores. Tese (Doutorado em Turismo e Hotelaria) - UNIVALI, Balneário Camboriú.
Ávila, A. L.; Lancis, E.; Garcia, S.; Alcantud, A.; García, B.; Muñoz, N. (2015) Informe Destinos Turísticos: construyendo el futuro. Madrid: SEGITTUR.
Brandi, L. S. N. Silva, A. M. (2017) Governança Digital: estudo comparado em municípios Brasileiros e Portugueses In PRISMA.COM, n. 35, p. 73-107. DOI 10.21747/16463153/35a4.
BRASIL. Ministério Do Turismo. (2019) Programa Nacional de Desenvolvimento e Estruturação do Turismo – PRODETUR +TURISMO. Brasília.
Villar, A. C., Vida, E. T., & de Jesus Lopes, J. C. (2020). DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES: Um olhar sobre Bonito (MS). Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação (EIGEDIN), 4(1).
Jesus-Lopes, J. C. de; Maciel, W. R. E.; Casagranda, Y. G. (2022). Check-list dos elementos constituintes dos delineamentos das pesquisas científicas. Desafio Online, 10 (1).
Gomes, E. L.; Gândara, J. M.; Ivars-Baidal, J. A. (2017) É importante ser um destino turístico inteligente? A compreensão dos gestores públicos dos destinos do Estado do Paraná In Rev. Bras. Pesq. Tur. São Paulo, 11(3), pp. 503-536, set./dez. DOI: http://dx.doi.org/10.7784/rbtur.v11i3.1318.
INVAT.TUR. Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas. (2017) Guia de Implantácion de Destinos Turísticos Inteligentes. Alicante: Universidade de Alicante.
INVAT.TUR. Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas (2020. Manual para Gestores de Destinos Turísticos: gobernanza turística. Alicante: Universidade de Alicante.
Lima, D. S. de M. (2019) Análise das dimensões de um destino turístico inteligente: um estudo em Natal/RN (Brasil). Dissertação (Mestrado em Turismo) – UFRN, Natal.
Lomba, G. (2013). Revelando o invisível: O mundo do trabalho na atividade turística em Bonito-MS. Dourados: Dpto de Educação - UFMS.
Martins, M. M. (2020) Políticas públicas e destinos turísticos inteligentes: proposta de uma ferramenta de análise da situação de municípios brasileiros. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) – UFSC, Florianópolis.
Minayo, M. C. S. (2012) Análise qualitativa: teoria, passos e fidedignidade In Ciência & Saúde Coletiva. Rio de Janeiro, 17(3), p. 62-626. DOI https://doi.org/10.1590/S1413-81232012000300007
Neiva, D. N.; Costa, H. A.; Ruas, R. (2021) Destinos turísticos inteligentes (DTI): A visão de atores chaves do turismo em Brasília (DF, Brasil) In Journal of Tourism & Development, n. 36, v. 1, p. 451 – 464.
ONU. Organização das Nações Unidas (2022) Benchmarking e-government: a global perspective. New York: United Nations - Division for Public Economics and Public Administration, American Society for Public Administration, 2002. Disponível em: https://publicadministration.un.org/egovkb/portals/egovkb/documents/un/english.pdf. Acesso em 20 abr 2022.
Pereira, L. de C. (2021) A governança do turismo na região do extremo sul catarinense sob a ótica dos destinos turísticos inteligentes. Dissertação (Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação) – UFSC, Florianópolis.
Santos, F. B. (2018) Governança Inteligente de Destinos Turísticos: o caso do departamento de promoção turística. Dissertação (Mestrado Profissional em Turismo) – IFS.
Santos, F. B.; Vieira, L. V. L. (2018) Governança inteligente de destinos turísticos: o caso de Aracaju, Sergipe In Revista Expressão Científica - Edição Especial Comtur, p. 60 – 64.
Soares, A. L. V. (2019) Governança em destinos turísticos inteligentes: uma análise do conceito smart governance In MENEZES, P. D. L. de. TITO, A. L. de A. Ogrs. Perspectivas da gestão em turismo e hotelaria. João Pessoa: Editora do CCTA, p. 99 – 129.
Toppeta, D. (2010) The smart city vision: how innovation and ICT can build smart, “livable”, sustainable cities. Milão: The Innovation Knowledge Foundation.
UNWTO – ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO (2021) Directrices de la OMT para el fortalecimiento de las organizaciones de gestión de destinos (OGD): Preparando las OGD de cara a nuevos retos, 2020. Disponível em https://www.e-unwto.org/doi/book/10.18111/9789284420933 Acesso em 30 mar.
Veal, A. J., tradução Guerra, G.; Aldrigui, M. (2011) Metodologia de pesquisa em lazer e turismo. Aleph: São Paulo.
Zhang, H.; Zhu, M. (2014) Tourism Destination Governance: A Review and Research Agenda In International Journal of e-Education, e-Business, e-Management and e-Learning, v. 4, n. 2, p. 125-128, April.
Copyright (c) 2024 Turismo: Visão e Ação
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Turismo: Visão e Ação, linked to the Graduate Program in Tourism and Hospitality - Master's and Ph.D., is a scientific journal published in a continuous flow system, with an interdisciplinary and international scope. According to Qualis/CAPES criteria (2017-2020), it is classified as 'A3' in the fields of Administration, Accounting Sciences, and Tourism. Registered with ISSN number 1983-7151, Tourismo: Visão e Ação began its activities in 1998 with printed publications in English and Portuguese. In 2008, it transitioned to an online publication, expanding its reach to a broader audience. It maintains a policy of being an open-access journal without submission or access fees. The abbreviated title for the journal is Tur., Visão e Ação, commonly used in bibliographies, footnotes, references, and bibliographic captions.
Universidade do Vale do Itajaí- Quinta Avenida, 1100, bloco 7, CEP: 88337-300, Balneário Camboriú, SC – Brasil. Tel.: +55 47 3261-1315, e-mail: revistaturismo@univali.br
