Purpose – The article aims to analyze the role of the Tourism and Leisure Observatory of the Baixada Verde Tourist Region (OTBV) in the state of Rio de Janeiro from the perspective of promoting territorial development, considering its actions and the tourism knowledge produced about the territory in which it operates.
Design/methodology/approach – It is an exploratory descriptive research based on a qualitative approach. Semi-structured individual interviews were conducted with public and private tourism agents operating in Baixada Verde and the coordination of the OTBV. Subsequently, content analysis was performed, resulting in 15 secondary codes related to five coding categories.
Findings – It was found that public sector agents in the region have easier access to the data produced by the OTBV compared to those in the private sector. However, both perceive that the territorial governance process of tourism is hindered by the absence of a structured data platform and broad dissemination. Nevertheless, it is considered that the OTBV influences the formulation of public tourism policies through the exercise of power and assertion over the territory.
Practical implications – The investigation provides epistemological and management advances for the themes of tourism observatories and territorial development, identifying converging constructs between them. The work can be replicated in other tourist regions and their tourism observatories.
Originality/value – Knowledge about the territory is essential for its development, highlighting the relevance of tourism observatories. Thus, the article contributes to the discussion on territorial development and tourism observatories, a topic that is underexplored in the literature.
Research limitations – A duality of identities regarding the same space is revealed, encompassing Baixada Verde, as a tourist region, and Baixada Fluminense, as a geographic region. In this sense, there is a fragility in the OTBV’s ability to promote synergy among the multiple agents of the territory for the construction of solid cooperation networks.
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