El planeamiento, las políticas públicas de turismo, así como la adecuación de las potencialidades y de la realidad turística local, son premisas básicas para el desarrollo integrado y sostenible del turismo en el medio receptivo. Siendo así, este estudio tuvo como objetivo investigar la relación entre el planeamiento y las políticas de gestión pública en el área del turismo en Novo Hamburgo y la demanda actual de visitantes, evidenciando la necesidad de una visión estratégica. En relación a la cuestión metodológica, el estudio asume un carácter exploratorio, con revisión bibliográfica e investigación de campo. Con base en las investigaciones, fue posible constatar que la definición de políticas de largo plazo, establecidas de manera profesional, pueden efectivamente conducir a la implementación de acciones estratégicas que promuevan el desarrollo de la actividad turística. En lo que se refiere al perfil del visitante, el estudio reveló que la gran mayoría presenta como motivación el trabajo, seguido de las compras y el ocio. Palabras clave: Turismo. Planeamiento. Políticas Públicas. Estrategias. Perfil del Visitante.