O planejamento, as políticas públicas de turismo, bem como a adequação das potencialidades e da realidade turística local são premissas básicas para o desenvolvimento integrado e sustentável do turismo no meio receptivo. Assim, este estudo teve como objetivo investigar a relação entre o planejamento e as políticas de gestão pública na área do turismo em Novo Hamburgo e a demanda atual de visitantes, evidenciando a necessidade de uma visão estratégica. Quanto à questão metodológica, o estudo assume um caráter exploratório, com revisão bibliográfica e pesquisa de campo. Com base nas investigações, foi possível constatar que a definição de políticas de longo prazo, estabelecidas de maneira profissional, podem efetivamente conduzir à implementação de ações estratégicas que venham promover o desenvolvimento da atividade turística. Quanto ao perfil do visitante, o estudo revelou que a grande maioria apresenta como motivação o trabalho, seguido das compras e do lazer. Palavras-chave: Turismo. Planejamento. Políticas Públicas. Estratégias. Perfil do Visitante