This article aims to report on the development of a protocol for organizing the work processes of the multidisciplinary team (eMulti) in Primary Health Care (PHC) in the municipality of Santo Estêvão, located in the Vale do Paraguaçu region of Bahia, Brazil. It is an experience report detailing the stages and strategies involved in creating a social management technology for human and material resources, grounded in the principles of primary care. The protocol’s construction began in August 2023 and was completed in July 2024. Its writing involved professionals from eMulti I and residents of the Multidisciplinary Residency Program in Family Health (RMSF/UEFS). The protocol was guided by references such as Ordinance GM/MS No. 635, which established the eMulti teams, the Primary Care Notebooks—particularly No. 27—as well as guidelines from professional councils and insights gathered from local practices and knowledge. The protocol was approved in a meeting of the Municipal Health Council and published in the official gazette of Santo Estêvão, Edition No. 2,586, Year 15, p. 77. Some of the challenges faced during its development included uncertainties regarding employment arrangements, work overload, and later, only partial implementation due to local political changes. Nevertheless, with the support and contributions of the RMSF/UEFS training processes, the experience in Santo Estêvão stands out as an organizational model that can be adapted and replicated in other contexts, with the aim of improving the performance of multidisciplinary teams in Primary Health Care. One gap identified in the material is the need for better integration of interprofessional practices within the Family Health Strategy (ESF).
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The Brazilian Journal of Social Technologies is a Qualis B1 publication, according to the Qualis Periódicos CAPES 2017-2020 classification.
The Brazilian Journal of Social Technologies aims to disseminate scientific knowledge through a biannual publication, which is characterized by multithematic and interdisciplinary content aimed, preferably, at the dissemination of work developed by the country's Professional Master's Degrees, in the form of products or processes that can be characterized as Social Technologies. Currently the editors are professors Carlos Roberto Praxedes dos Santos (Public Policy Management) and Graziela Liebel (Health and Work Management).
