Objetivo – O artigo visa a analisar a atuação do Observatório de Turismo e Lazer da Região Turística Baixada Verde (OTBV), no estado do Rio de Janeiro, sob a perspectiva da promoção do desenvolvimento territorial, considerando suas ações e conhecimento turístico produzido sobre o território onde atua.
Desenho/metodologia/abordagem – Trata-se de uma pesquisa exploratória-descritiva com abordagem qualitativa. Entrevistas individuais semiestruturadas foram aplicadas com agentes públicos e privados do turismo atuantes na Baixada Verde e a coordenação do OTBV. Em seguida, realizou-se a análise de conteúdo, emergindo 15 códigos secundários de análise referentes a cinco categorias de codificação.
Resultados – Identificou-se que os agentes do setor público da região acessam mais facilmente os dados produzidos pelo OTBV, comparados aos do setor privado. Contudo, ambos percebem que o processo de governança territorial do turismo é prejudicado pela ausência de uma plataforma de dados estruturada e de ampla divulgação. Todavia, considera-se que o OTBV influencia a formulação de políticas públicas de turismo através do exercício de poder e afirmação sobre o território.
Implicações práticas – A investigação proporciona avanços gerenciais e epistemológicos para as temáticas de observatórios de turismo e desenvolvimento territorial, identificando construtos convergentes entre elas. O trabalho pode ser reproduzido em outras regiões turísticas e seus observatórios de turismo.
Originalidade/valor – O conhecimento sobre o território é fundamental para o seu desenvolvimento, demonstrando a relevância dos observatórios de turismo. Assim, o artigo contribui com a discussão sobre desenvolvimento territorial e observatórios de turismo, pouco explorada na literatura.
Limitações da pesquisa – Revela-se uma dualidade de identidades sobre o mesmo espaço, perpassando a Baixada Verde, região turística, e a Baixada Fluminense, região geográfica. Nesse sentido, nota-se uma fragilidade do OTBV em promover a sinergia entre os múltiplos agentes do território para a construção de redes sólidas de cooperação.
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