Porpouse: To comparatively analyze the architectural accessibility conditions for people with reduced mobility in the main tourist attractions of the colonial center of Diamantina, contrasting the scenarios of 2013 and 2024 in light of current legislation and technical standards.
Design/methodology/approach: A qualitative, descriptive, and comparative approach was adopted, comprising the following methodological steps: bibliographic and documentary research; systematized observation through an observation guide based on the legal and normative framework on the subject; and comparative analysis of accessibility in the selected attractions.
Findings: Over the 11-year period, there was little expansion in accessibility requirements in the analyzed attractions, with only minor renovations and partial differences observed. The main architectural barriers identified in 2013 still persist, hindering the full guarantee of fundamental rights for all citizens. The main barriers found include: non-slip flooring deficiencies, irregular sidewalks, absence of handrails, elevators or ramps, and lack of adapted restrooms.
Research limitations/implications: Studies on tourism and accessibility in Diamantina are still quite scarce, revealing a knowledge gap that is partially addressed by this research. However, there is a need for broader and more in-depth studies that consider all links in the tourism accessibility chain, as well as the relationship between heritage preservation and accessibility, in order to fully understand the issue in its complexity.
Practical implications: The research highlights the urgent need to develop actions and public policies aimed at eliminating barriers and implementing universal design in tourist attractions, as well as the need for joint efforts among public authorities, the private sector, and the community to promote inclusion and attract both tourists and residents to enjoy the city’s attractions safely and autonomously.
Originality/value: This study contributes to improving tourism accessibility in Diamantina by providing data to support demands and municipal public policies on accessibility and inclusion for both the target population and public and private institutions.
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Turismo: Visão e Ação, linked to the Graduate Program in Tourism and Hospitality - Master's and Ph.D., is a scientific journal published in a continuous flow system, with an interdisciplinary and international scope. According to Qualis/CAPES criteria (2021-2024), it is classified as 'A4' in the fields of Administration, Accounting Sciences, and Tourism. Registered with ISSN number 1983-7151, Tourismo: Visão e Ação began its activities in 1998 with printed publications in English and Portuguese. In 2008, it transitioned to an online publication, expanding its reach to a broader audience. It maintains a policy of being an open-access journal without submission or access fees. The abbreviated title for the journal is Tur., Visão e Ação, commonly used in bibliographies, footnotes, references, and bibliographic captions.
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