Objective: the article seeks to present the construction of a line of care for chronic conditions in the city of Criciúma – SC. Method: A line of care was designed and structured based on a participatory logic by professionals from the Criciúma – SC network, using the focus group methodology for joint construction. The main objective of structuring the focus group was to build a referral policy for care management for chronic conditions in the city of Criciúma – SC. Results: In the first group, strategic aspects can be summarized in the challenges encountered in networks; and the fortresses, which must be carefully examined as a maintenance point in user service in the municipality. And the second group, focused on agreeing on the line of care, with the need to align the proposal with the reality of the municipality. Final considerations: The research brings a new model of health care for people with DM and SAH in the city of Criciúma, with the development of a line of care, which will contribute to expanding the population's access to health care services offered by the city.
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