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Search Results for: Valor ao Cliente

EL VALOR VITALICIO (CLV) Y EL VALOR DE LA CARTERA (CE) COMO MÉTRICAS DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA DE CLIENTES

Aline Perini, Luciano Augusto Toledo, Márcio Mattos Borges de Oliveira
p. 097-128

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EXPERIENCIA DEL CLIENTE: EL MODELO PARA LA GESTIÓN Y LA ENTREGA DE VALOR A LOS CLIENTES

Edson Coutinho da Silva, Silvio Augusto Minciotti
p. 192-207

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EL USO DEL "VALUE SHOP", EN EL ANÁLISIS DE LA CREACIÓN DE VALOR EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE: UNA APLICACIÓN EN SERVICIOS MÉDICOHOSPITALARIOS

José Carlos Thomaz, Eliane Pereira Zamith Brito
p. 185-206

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DARK SIDE DEL MARKETING DE RELACIONES:: ANÁLISIS DEL FENÓMENO EN LA GESTIÓN PÚBLICA

Júlio Nascimento Pires, Aline Regina Santos
p. 1-16

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ANTES DE QUE FUERA UNA MOSCA EN LA SOPA, SÔ! LOS SOPLOS DE DOÑA ZIZI EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Ananias Costa Oliveira, Maria Salete Batista Freitag, Viviane Santos Fonseca, Leandro Gomes de Oliveira
p. 343-359

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DESCIFRANDO ACTIVIDADES POLÍTICAS DE LAS MULTINACIONALES OPERANDO EN BRASIL: PROCUREMENT LOBBYING

Carlos Afonso Caldeira Filho, David Kallás, Rodrigo Bandeira de Mello
p. 28-39

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REVESTINDO O CAMINHO DO SERVIÇO AO CLIENTE POR MEIO DA LOGÍSTICA: O CASO DA PORTOBELLO SHOP

Carlos Marcelo Ardigó, Helena Regina Battistotti, Olga Regina Cardoso
p. 551-566

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NADA ACONTECE POR ACASO: UMA HISTÓRIA SOBRE A INTERFACE ENTRE ESTRATÉGIA E PROCESSOS DE NEGÓCIO

Mateus Panizzon, Sylvia Maria Azevedo Roesch, Pelayo Munhoz Olea, Gabriel Sperandio Milan
p. 563-579

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