v. 15 n. 1(Jan-Abr) (2008)

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v. 15 n. 1(Jan-Abr) (2008)
(Janeiro/ Abril)
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Apresentação

Artigo

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Editor Geral

p. 01-08

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Artigo

GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES EM BANCOS CHILENOS

Fredy Valenzuela

p. 09-22

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EFEITO PAÍS DE ORIGEM PARA CALÇADOS BRASILEIROS

Janaina de Moura Engracia Giraldi, Alfredo José Machado Neto, Dirceu Tornavoi de Carvalho

p. 23-42

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O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NA SEDE DA BUNGE ALIMENTOS – GASPAR/SC

Tatiana Magierski, Édis Mafra Lapolli, Maurício Iost Guimarães

p. 43-60

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A UTILIZAÇÃO DOS DEMONSTRATIVOS CONTÁBEIS COMO INSTRUMENTO DE APOIO A GESTÃO NAS ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS: UM ESTUDO DE CASO NO ESTADO DO CEARÁ

Paulo Pessoa Brito, Marcelle Colares Oliveira, Márcia Martins Mendes de Luca, Sandra Maria dos Santos, Bruno Cals de Oliveira

p. 61-80

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UM ESTUDO LONGITUDINAL DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA EM ADMINISTRAÇÃO DIRECIONADA À TEMÁTICA AMBIENTAL

Alessandra Vasconcelos Gallon, Flávia Cruz de Souza, Suliani Rover, Hans Michael van Bellen

p. 81-102

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CADEIA TÊXTIL-VESTUÁRIO: DISCUTINDO A EXISTÊNCIA DE UM ARRANJO PRODUTIVO LOCAL NA REGIÃO METROPOLITANA DE LONDRINA-PARANÁ

Marcia Regina Gabardo da Câmara, Maria de Fátima S. de Souza Campos, Márcia Gonçalves Pizaia, Luiz Gustavo Antonio de Souza, Marco Aurélio Arbex, Marcia Regina Godoy, Fabiano Palhares Galão

p. 103-122

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O USO DE JOGOS DE TABULEIRO COMO INSTRUMENTO PARA TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS: ESTUDO DE CASO EM MULTINACIONAL FARMACÊUTICA

Fabiano Rodrigues, Thelma Valéria Rocha

p. 123-144

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GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES EM BANCOS CHILENOS

EFEITO PAÍS DE ORIGEM PARA CALÇADOS BRASILEIROS

O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NA SEDE DA BUNGE ALIMENTOS – GASPAR/SC

A UTILIZAÇÃO DOS DEMONSTRATIVOS CONTÁBEIS COMO INSTRUMENTO DE APOIO A GESTÃO NAS ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS: UM ESTUDO DE CASO NO ESTADO DO CEARÁ

UM ESTUDO LONGITUDINAL DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA EM ADMINISTRAÇÃO DIRECIONADA À TEMÁTICA AMBIENTAL

CADEIA TÊXTIL-VESTUÁRIO: DISCUTINDO A EXISTÊNCIA DE UM ARRANJO PRODUTIVO LOCAL NA REGIÃO METROPOLITANA DE LONDRINA-PARANÁ

O USO DE JOGOS DE TABULEIRO COMO INSTRUMENTO PARA TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS: ESTUDO DE CASO EM MULTINACIONAL FARMACÊUTICA